Aviso legal

CONDICIONES COMPRA

PEDIDO

Puede realizar su pedido de la forma más fácil para Ud a través de:

1. Nuestra tienda online siguiendo los fáciles pasos para escoger productos y añadirlos al carrito, haciendo finalmente el pago de la manera más cómoda para Ud.

Para clientes de Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, deberán realizar el pago a través de transferencia para ser más tarde contactados por nuestra empresa para fijar el precio de envío más ajustado y terminar el proceso de compra.

2. Viniendo a nuestra oficina en horario de 8:30 a 14:00.
quedando a su responsabilidad el transporte de los productos salvo que se indique lo contrario. Se recomienda llamar o envíar email a info@engysan.com antes de pasar por nuestra oficina para informarse de la disponibilidad de los productos requeridos.

PRECIOS

Los precios tienen validez para compras realizadas online y en las instalaciones hasta mayo de 2012, aunque ciertos productos pueden sufrir variaciones de precio según subidas de materiales, importes, etc; ENGYSAN INGENIERIA BIOMEDICA S.L. se reserva el derecho a modificar el precio de los productos sin previo aviso, siempre fuera del horario comercial para que el cliente mantenga el precio actualizado a la hora de realizar su compra.
Son precios en Euros a los que se le añade según corresponda, IVA del 8 o el 18%. Por tanto, NUESTROS PRECIOS INCLUYEN EL IVA CORRESPONDIENTE EN EL PRECIO FINAL QUE APARECE EN LA TIENDA ONLINE.
Para clientes de Ceuta, Melilla y Canarias es importante destacar que aplican otros impuestos y trámites de aduanas en lugar de IVA que serán especificados a nuestros clientes cuando se pongan en contacto con nosotros a través de compras@engysan.com indicando su pedido.

ENVIO

1. El tiempo de envío para cada producto puede variar y aunque está establecido entre 2 y 20 días para envíos normales de productos en stock y envíos dentro de la península, éste tiempo puede variar sin previo aviso por circustancias ajenas a la empresa.
Intentamos hacer de éstos plazos lo más reducido posible, sin embargo al ser el transporte ajeno a nuestra compañía no implica indemnizaciones de ningún tipo ni la cancelación del envío.

2. Para envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares, envíen su lista de productos a compras@engysan.com indicando en el asunto: “pedido: destino del pedido” y les enviaremos sin compromiso el presupuesto más ajustado, indicándoles todos los gastos desglosados incluyendo impuestos de importaciones.

Es importante que el cliente conozca que Engysan Ingeniería Biomédica no se responsabiliza por retenciones en aduana que son ajenas a la voluntad de la compañía. Si el cliente se negase a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancia quedará retenida en su respectiva aduana no aceptándose devoluciones y haciéndose cargo el cliente de devolver la mercancía a la empresa y el pago del transporte, quedando bajo el criterio de Engysan Ingeniería Biomédica su recepción.

3. Recepción de la mercancía:

En caso de que el cliente no esté conforme con el estado físico del producto debido al transporte deberá notificarlo en menos de 24 horas a Engysan Ingeniería Biomédica, haciéndonos responsables de suministar otro producto o la devolución del importe, y cuyo tiempo para recoger y suministrar nueva mercancía dependerá del transportista y de la disponibilidad de los productos.
Se debe indicar en todo caso al firmar el albarán del transportista: “conforme recepción” eximiendo a la agencia de posibles daños durante el transporte.

PAGO

Dentro de la pasarela de pago podrá elegir el método de pago que mejor se ajuste al cliente. No se aceptan pagos por cheques.

Los clientes de Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla deberán elegir el método de transferencia para pagar. Engysan les remitirán un email informando del coste de envío y el precio total de la factura para que puedan realizar la transferencia, conservando los precios estipulados para cada producto (no incluidos despacho de importaciones e IGIC).

DEVOLUCIONES:

 

Engysan Ingeniería Biomédica se reserva el derecho a aceptar o no la devolución, siendo Engysan Ingeniería Biomédica quien considere si el producto es aceptado o no. Consideraremos que un producto no puede ser devuelto debido a un mal uso, uso de la fuerza, tensión indebida, modificación del producto o instalación no correcta.

 

La devolución puede producirse por alguna de las siguientes condiciones:

 

• Por rotura provocada por el transporte:
Consulte el punto 3. de Envío.

• Otras devoluciones:
En caso de que no esté satisfecho con el producto, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

1. Devolución por nuevos artículos.

Podrán descambiarse los productos adquiridos por otros siempre que cumplan los requisitos del siguiente punto y hasta llegar al importe pagado o pagando la diferencia de una compra y otra que siempre debe ser igual o superior a la original.
2. Devolución por dinero.
Los productos deben estar en perfectas condiciones sin haber sido manipulados, dentro de su caja original en perfectas condiciones, con todas las piezas y garantías así como otros documentos adjuntos.

Se devolverá el 100% del precio una vez comprobado su estado, excepto gastos de envío, gastos bancarios, gastos derivados de aduanas, etc.

 

En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos de higiene y cuidado personal o animal.

 

GARANTIA:
La garantía de cada producto queda establecida por cada fabricante y vendrá especificada en cada uno de los productos, empezando a contar ésta desde la fecha de emisión de la factura. Siempre que el producto se encuentre en periodo de garantía, junto con la factura; y el motivo no derive de un mal uso, uso de la fuerza, tensión indebida, modificación de producto o instalación no correcta, Engysan Ingeniería Biomédica recogerá el producto y lo hará llegar al fabricante para que acometa las reparaciones necesarias. Si éste estableciese que el fallo fue causado por el cliente, éste se hará cargo de todos los envíos así como facturas de reparaciones.

 

CANCELACION:
Nuestros clientes disponen de 24 horas para cancelar su pedido una vez se ha efectuado el pago y comprobado su recepción por parte de la empresa. Se pasará en este caso, a devolver el importe descontándose gastos de envío en caso de que ya se hubiesen producido.
En caso de que hayan transcurrido más de 24 horas estos gastos se incrementarán en un 10% del precio total de la factura en concepto de envío y gestiones.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE. Arbitraje:

 

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

Entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

 

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, si este fuese otro, a la decisión del asunto o litigio planteado, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Córdoba (Córdoba), que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

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